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 ホテル予約変更とキャンセルについて |
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お客様のご都合によるお申し込み内容の変更につきましては、いったんキャンセルされた後、新たにお申し込みをされたものとさせて頂きます。
キャンセルチャージについては、以下の通りとなっております。
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| 免責事項(ホテル) |
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当社は、例えば下記ような当社または宿泊機関の故意又は過失以外の事由によりお客様が日程の変更・中止などの損害を被った場合は賠償の責任を負いません。
ア．現金、貴重品、撮影済みのフィルムなどの紛失・盗難など
イ．官公署の命令、火災など
ウ．運輸機関及び関連施設の事故・遅延・不通など
エ．食中毒・伝承病
オ．お客様ご自身の故意または過失のよる損害
カ．その他の不可抗力による損害
また、当社サイトに記載した宿泊機関等について、実際に予約が可能であることを保証するものではありません。従って、満員等の事由により、宿泊機関等との間で当該機関が提供する宿泊及びその他関連サービスの提供をする契約を締結できなかったとしても、当社は責任を負うものではありません。
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| ホテルキャンセルチャージ |
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 連休日のかかるご予約に関しましては、ホテルによっては、予約受付となった時点から、100パーセントのキャンセルチャージが発生してしまう場合がございます。昨今の韓国のホテルの予約状況が大変厳しくなっている現状、ホテルによって連休日のキャンセルチャージの対応が下記の通りではない場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。また、弊社といたしましても、そのような情報に関しましては、あらかじめお客様にお知らせできるように情報収集に努めてまいりたいと思います
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3日前までのキャンセル
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2日前のキャンセル
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前日のキャンセル
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当日キャンセル
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| 無し |
1ルームにつき翌々日料金の30％ |
1ルームにつき翌日料金の50％ |
1ルームにつき当日分料金の100％ |
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ただし、バウチャー発行後のキャンセルに関しましては、キャンセルチャージの有無にかかわらず、12,000ウォン相当のキャンセル手数料が発生いたします。
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中国ホテル予約変更について
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 中国ホテルは、予約後の変更は不可能ですので、変更事項がある場合は、既存の予約をキャンセルして、新しく予約を入れていただくようになります。
現地での予約変更は、弊社までご連絡をいただければ可能ですが、その場合、予約を一旦キャンセルして新しく予約を入れるものとみなしますので、したがって1泊分の料金が100%チャージとして発生いたします。
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| 中国ホテル予約変更について |
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予約キャンセルは、原則として、チェックイン5日前まで可能であり、チェックインの日付から4日以内のキャンセルの場合、予約キャンセル手数料が発生しますので、何卒ご注意くださいませ。サイトからキャンセルされた後は、必ず、予約センターにお電話をいただかないと、正常な処理ができませんので、何卒ご協力お願い申し上げます。
予約センター電話番号 : 03-6380-1151
予約センター営業時間 : 平日 09:00 ~ 18:00
 土曜・祝日 09:00 ~ 18:00
日曜日は休業
 チェックイン5日前までのキャンセル : キャンセルチャージ無し
チェックインから４日以内のキャンセル: 1泊分の代金が100%チャージとして発生
但し、上記キャンセルチャージ条件に該当していなくても、入金後キャンセルされる場合は、75元相当のキャンセル手数料が発生しますのであらかじめご了承下さい。
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| 航空券取消・変更の手数料について |
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（お1人様あたり）
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出発 30日～16日前
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出発 15日～8日前
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出発 7日～出発前日
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出発当日
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| 変更/取消料 |
￥25,000 |
￥25,000 |
￥25,000 |
￥30,000 |
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| 免責事項(航空券) |
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ご利用に当たり、下記の例示するような事由により損害を被られた場合、弊社では責任を負いかねます。
１．パスポートの有効期間がなく、日本・韓国の出入国管理局により搭乗・出入国できなかった 場合。
２．日程表および航空券受け取り後、搭乗者名、日程の日付・便名などをお客様自身で確認を 怠った場合の搭乗不可などの場合。
３．天候不良・天災・戦乱・暴動・テロ・飛行機の遅延・フライトキャンセル・ストライキなどによる便の 変更や・その便自体がキャンセルとなった場合。
４．航空会社の予約過剰受付（オーバーブッキング）により、予定の便に搭乗できなかった場合。
５．お客様が航空券の紛失・盗難にあわれた場合。
６．航空券記載のお名前のスペルがパスポートと相違があり、航空会社から搭乗を拒否された場合。
７．出発当日、お客様が集合時間（通常出発の2時間前となります）・出発時間に遅れた事により、 搭乗できなかった場合。（特にピーク時には早めに空港に行くようにしてください。）
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