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会員登録
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当サイトは、会員・非会員に関わらず、ご利用いただけます。ただし、非会員のお客さまの場合、１件の予約ごとにお客さまのご連絡先・メールアドレス等を入力していただく形になりますので、複数の予約・繰り返しご利用になられる場合は、会員登録をしていただいてからご利用いただくのが便利です。
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サイト上での予約 （非会員予約も可能）
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当サイト HOTELINFO へのご予約方法は 4 通りあります。
1. 予約画面を通して予約
2. メールで予約
3. FAXで予約
4. 電話で予約
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リアルタイム予約OK
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当社で保有しているお部屋にてご予約を確定していただくのがリアルタイム予約です。トップページからご希望のホテルを検索していただきますと、
ホテルがリスト式に表示される際、ご希望のルームタイプの左に「確定」の文字がありますと、予約と同時にお部屋の確保が完了いたします。
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リクエスト予約
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当社で保有しているお部屋がない場合、予約依頼を承るごとに、ホテルにあき状況を確認の上、予約する形になります。ホテルがリスト式に表示される際、ご希望のルームタイプの左に「返信」の文字があるのは、リクエスト予約を意味します。
これらの空室状況を踏まえた上で、サイト上からご予約をいただくお客様は、予約プロセスを進めていただく形となります。
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予約確定 請求書の確認
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リアルタイム予約・もしくはリクエスト予約にてお部屋が確保できた場合には、
請求書が発行されます。請求書は、会員予約・非会員予約に関わらず、予約確認のページにてご確認いただくことも出来ますし、こちらからメールにてもお送りしています。
＊注意!!
hotmail.com, hotmail.co.jp, nifty.com, aol.com, yahoo.co.jp等のアドレスをお使いの皆様に関しましては、弊社からお送りするメールが迷惑メールとして認識される可能性がございます。
その場合、弊社からお送りする予約関連のメールや、メールマガジンがお客様に届かないために、ご利用に支障をきたす場合場合もございます。
上記のアドレス以外のメールアドレスをお持ちの方は、なるべくそちらのアドレスで登録していただけますよう、お願い致します。
もし、上記のアドレスしかお持ちでない場合で、予約関連のメールの連絡が届かない場合は、サイト上からの予約確認も同時に行っていただけますよう、お願い致します。
また、携帯のメールには、メールが正常に発送されませんので、この部分には登録しないようにお願い致します。
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満室
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リクエスト予約で、ホテルに空室がなかった場合は、申し訳ございませんが、ご希望のホテルではお部屋がご用意できません。もし、ご予約の際に、第２希望・第３希望のホテル等ありましたら、その旨ご記入いただければ、そちらもあわせて確認いたしますので、ご活用くださいませ。また、ご記入がない場合でも、可能な限り、他のホテルにて秋を確認いたしまして、空室がありましたら、メール・お電話等にてご連絡させていただきます。
ただし、オンシーズン（繁忙期）や、ご希望のエリアで大きなイベント等がある場合等、空室のお知らせが出来かねる場合がございますので、その点につきましては、あらかじめご了承くださいませ。 |
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お支払（クレジットカードまたはお振込）
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請求書をお受け取りいただきましたら、記載されている支払期日までに、お支払いただきます。
支払方法は、クレジットカード決済もしくは現金振込の２通りございます。
どちらかご都合の良い方でお支払くださいませ。
なお、現金振込の際、ご予約時のお名前ではなく、代理の方のお名前・または会社名でお振込される場合は、恐れ入りますが、請求書のオレンジ色の「入金者名」をクリックし、入金者名とお振込いただいた銀行にチェックをつけてください。お手数ですが、ご協力御願い申し上げます。
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Voucher(宿泊券）の発行
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こちらで入金が確認できましたら、Voucher(バウチャー/宿泊券)を発行いたします。こちらのバウチャーも、請求書同様、メールでお送りするとともに、予約確認のページからもご確認いただけます。こちらを印刷してください。
なお、原則といたしまして、バウチャーの郵送は行っておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。
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当日チェックイン時、フロントにてVoucher提示
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チェックイン当日、ホテルのフロントにて、印刷していただいたバウチャーを提出してチェックインの手続きを進めていただく形となります。
ご宿泊代金は、すでに弊社にお振込いただいておりますので、当日、フロントで宿泊代金をお支払いただく必要はございません。
ただし、ホテルによっては、クレジットカードの提示を要求される場合がございますが、そちらは、宿泊費以外の電話代・ミニバー等、お客さまが個人的に利用される際の経費に対してのデポジット（保証金）としての提示ですので、その旨をホテルにご確認いただいた上で、提示要求に応じていただけますよう御願い申し上げます。
・以上が予約プロセスとなります。
・上記の各段階において、キャンセル・変更等が発生した場合は、別途キャンセル規定がございます。
詳しくは、こちらをご覧ください。 |
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